服務宗旨：

用戶為中心，服務為根本。
“以用戶為中心，服務為根本”是我們一貫的服務宗旨。在構建市場銷售網絡的同時，我們便積極推進顧客服務網絡的建設。公司每年還拔出巨額資金作為服務專用經費，嚴格執行國家三包規定，并為用戶提供高于國家三包規定的服務承諾，不斷提高服務質量，讓每位德彩光電產品消費者買得放心、用得稱心。

服務理念：

有問必復、有訴必應，服務用戶，從優從速。

服務目標：

您能想到的，我們已經做到。
“您能想到的，我們已經做到。”這是我們對自己的期望和努力的目標，我們不求做到最好的完美，我們的目標是為您解除一切后顧之憂，當您發現問題的時候，我們讓您滿意的解決方案已經擺在您面前。